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发表于 2015-6-23 21:11:01
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企业要明确自己的公司定位,产品定位以及确定这个官方公众号的定位,是为了展示公司形象,为了与粉丝勾搭卖萌,还是为了纯粹做一个销售平台?准确的定位能让公众号的管理员更加清晰的知道自己每天需要推送的文字是什么,以什么风格来打造这个公众号。 ' t& |6 e7 I4 ^7 @$ H" h
9 J7 T" m- }9 L5 g* w$ R1自定义菜单 - F, ?0 ^2 q% d( b
自定义菜单建议至少放上:拳头产品,经典案例,资质或荣誉,推送的历史消息,粉丝交流社区,联系方式,等等。
6 W; [2 h* M" L8 O5 f% y8 w2 Z2推送产品或服务信息
) d) c5 M: |5 k0 P! D- j 不要因为害怕粉丝流失,就不敢推送产品信息,费老大劲集合粉丝最终还不是为了转化。产品信息推送要有技巧,该硬的时候硬,该软的时候软。
( A, B6 G( a8 L3 F 直接推送产品信息 / k" ] ]: d2 u3 s& n7 X
在文章末尾推送产品信息
3 g1 G6 }8 L- A5 T& J$ y N5 W 推送回馈粉丝的特别活动:优惠券,小礼品,线下活动,试听试用,试用技巧征文,晒单,选美等。
- D3 J! L# J, p$ ` 设置关键字回复。在用户回复关键字的时候顺便多推送一条产品信息。 6 [& S. Z8 F0 ^1 B
推送用户反馈信息和试用经验心得。
- b+ H& ~- l; B( z3 d# d, a. o% J 推送形式创新:文字,图文,语言,视频 2 \ J( V7 r7 ~7 {7 f
除了推送,还有互动,记得当用户在微信上给你留言时,第一时间回复互动,把每一次用户和你的互动当做对方送你的一个礼物。 ) ]6 P, t1 C# y8 @% T( y8 J
3经常升级你的公众号体验
+ O. H' K& e* [ 隔一段时间,自己取消关注自己的公众号,重新关注一次,以此来重新认识和体验。发现问题,提升用户体验。
3 f" M; s2 d7 q9 a3 V: \+ o4选择第三方平台
* h- p' e9 l8 g/ R2 S6 h 如果你不懂开发,微信公众平台的功能不能满足你,其实有很多第三方平台可供选择,只要简单的授权,就能使用很多功能。我个人推荐白鸦的有赞(youzan.com),功能非常强大。
: b& _& c$ e" U% s. A1 h5获取粉丝更多联系方式 ' c' p- r, W) W1 F7 I; |
很多时候粉丝仅仅关注你的公众号还不够,我们可能需要更近一步获取粉丝手机号,方便我们有针对性的转化。如何获取粉丝手机号?提供有价值的信息。围绕粉丝需求,组织资源匹配。如果提供的东西真的粉丝感兴趣,并且承诺不做骚扰,很多粉丝还是愿意提供手机号的。
Q& c' V6 x' S; T6 I0 a6公众平台获取粉丝手机号的几种具体执行手段 ; U* y R/ t- U1 J( U. m! @
发起活动,或发布资源,要求直接在公众号中回复姓名+手机领取 : H7 O" j! _# z. a% f1 S T: R
邮件调查问卷,最后提交联系方式。
# z# {2 Z! a: E" I" w# }3 _! K 发布一个低价但是有用的小商品,包邮送给用户,这样可以获取更多有用信息。(比如android通用数据线等)
! S7 ~& D3 J6 u" L: U9 ]: x. ^提供可以让用户填写的表单页面,让用户填写。很多产品有这中基础的功能,微网站,有赞的调查问卷,腾讯的微校,互动吧的页面等等。
8 M6 m1 I! ` j! H& ]6 K* j g 也可以换个思路,让用户加你个人微信,或者发送短信到制定手机号报名。 - h4 o6 F: N. g" a
7了解规则 1 x8 {+ M' j* t( M, L
微信公众平台各种规则在不断完善,可能昨天还玩的很嗨的手法,今天已经违规了。被封号就得不偿失了。到公众平台后台了解最新政策。 # X7 i. {$ w+ _* j+ p8 P' S! [( ^
8善用各种微信辅助工具,提高工作效率 ' b8 I$ J) A& i; k! J0 c
一个良好的版面,赏心悦目,更能提高账号形象。我也见到很多账号弄的特别花里胡哨,那就本末倒置了。
5 `7 C4 a6 i; Y% G3 ]9保持饥渴,随时跟进,合理“抄袭” ( n5 I% n5 P( \: w {& v5 ?5 J' m7 F5 E
人有我优。经常学习别人公众号的运营方法,不是让你真的“抄”袭,而是分析好的地方,然后做的比对方更好一点。在管理学上有个高大上的词叫:对标管理。
, C" n8 H; Q8 |( w10尊重版权 & O: D' \% s& g7 J+ S' C7 E; V
版权是个相互的,今天你伤害了别人,明天别人也可能伤害你。净化版权环境,从你我做起。从尊重版权声明做起。' d% t. `4 |- e! P
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